営業成績が落ちた、あの春の話。スランプから立て直すまでにやったこと
営業成績が落ちた時期って、しんどい。数字の問題だけじゃなくて、じわじわと自信が削れていく感じがある。
あれは営業2年目の春のことで。大口の案件が2件続けて失注して、後輩が入ってきて、自分の数字は下がっていく一方だった。誰にも言えなかったんだけど、かなりしんどかった。
毎朝の会議で数字を確認するたびに、なんか自分の場所がなくなっていくような感じがしてた。
数字が落ちると、思考もつられて落ちる
営業成績って、数字だけじゃなくて「自分への評価」みたいに感じてしまうことがある。
成績が落ちると、「私って営業向いてないのかも」「もともと大した実力じゃなかっただけなのかも」ってなる。スランプって、技術的な問題というより、思考が止まっていく感じに近かった。
やる気が出ないから動けない。動けないから数字が出ない。数字が出ないからやる気が出ない。そのループに気づいてたけど、抜け出し方が全然わからなかった 😞
後輩の数字と自分のを無意識に比べてもいた。後輩がうまくいくのは嬉しいんだけど、それはそれとして、自分の焦りとは別の話で。その2つが頭の中でごちゃまぜになって、なんかずっとザワザワしてた。
やったこと、たった一個だけ
立て直しのために「大きなこと」はしなかった。
新しい戦略を立てたとか、営業本を読み漁ったとか、そういう話じゃない。ただ、「今週1件だけ、既存のお客さんに連絡してみる」って決めた。
ちょうど半年くらいご無沙汰してたお客さんに、「最近どうですか」ってメッセージを送ってみた。そしたら「あ、ちょうどよかった、相談したいことがあって」って返ってきた。
大した案件じゃなかった。でも、なんか少し、動けた感じがした 🌱
それだけだった。本当に。新規開拓もせず、勉強もせず、ただ一件だけ連絡した。でも「何かをやった」という感覚が、少しだけ手元に戻ってきた。
成績を「すぐ」戻そうとしない方がいい気がする
これは私の場合の話なんだけど、成績が落ちてるときに「今月中に絶対戻す」って気負うと、逆にしんどくなった。
焦って件数を増やそうとして、浅い営業ばっかりになって、それも失注して、余計に落ち込む。そのサイクルに一度入った。あのサイクル、本当に抜け出しにくかった。
「今週できることを一個だけ決める」の方が、私には合ってた。一個できると、もう一個できる気がしてくる。それを繰り返してたら、気づいたら春が終わってた。
成績は、劇的には戻らなかった。でも「自分の場所がなくなっていく感じ」はいつの間にか消えてた。それだけで、だいぶ違った 😮💨
誰にも言えなかったのが一番しんどかった
後から思うと、あの時期の一番のしんどさは、誰にも言えなかったことだったかもしれない。
同期には見せたくなかったし、後輩には見せられないし、上司には評価が下がると思って言い出せなかった。一人で抱えてると、実際より大きく見えてくる。スランプって、誰かに話すだけで少し軽くなることがある気がするんだけど、あの頃はそれができなかった。
今なら、もう少し早く「なんか最近しんどくて」って言えた気がする。言える相手が一人いるだけで、だいぶ違ったんじゃないかと。正直まだ、それが上手くできてるわけじゃないけど。
数字が落ちても、スタイルは変えなかった
一個だけ、立て直しの過程で気づいたことがある。
数字を戻そうとして、「もっとガツガツいかなきゃ」ってなりかけた。でも自分のやり方じゃないな、と思ってやめた。嘘はつかない、無理に買わせない、関係性を大切にする、という軸だけは変えなかった。
それがどこかで効いたのかどうかわからないけど、少なくとも「自分じゃないことをして数字を戻した」とはなりたくなかった。
今でも数字が落ちる時期はある。でも前みたいに「全部終わった感」にはならなくなった気がする。ちょっとずつ、立て直し方を覚えてきたのかもしれない。