営業って、しんどいです。正直に言います。

なんか「営業は人間力を鍛える！」みたいな話、よく聞くじゃないですか。それはそうなんだけど、そういう話をされるたびに「それはそうなんだけどさ…」ってなる自分がいて。

今日はその「…」の部分を書こうと思います。

しんどいことを、ちゃんと言う

断られること。これがまず普通につらい。

先週も、3ヶ月くらい追いかけてたお客さんに「やっぱり見送りで」って言われて。メッセージ見た瞬間、なんかしばらく画面を閉じました。

数字のプレッシャーも、慣れるかと思ったらそんなことはなくて。月末になると、今月どうだっけ、って毎朝起きるたびに頭の片隅にある感じ。休日のカフェでぼーっとしてても、ふとした瞬間に「あと何件」って計算してる自分がいたりする。

あと、「ちょっと話を盛った方がいいかな」って思う瞬間。これが一番しんどい。正直に言うと、そういう場面は今でもゼロじゃない。毎回「でも嘘はつかない」って決めてるけど、その葛藤自体が地味に消耗する。

しんどいことって、意外とこういう地味なやつが積み重なる。

じゃあなんで続けてるの

これ、聞かれるたびに少し考えちゃうんですよね。うまい答えが出てこなくて。

でも一個だけ、確かに言えることがあって。

誰かが「ありがとう、助かりました」って言ってくれる瞬間、なんかそれだけで帳消しになるんです。全部が、じゃないけど。ちょっとだけ。

スタートアップに転職してから、お客さんとの距離が近くなって、その感覚が増えた気がする。大手にいたときは、誰かのためになってるのかどうか実感が薄かったんですよね。数字は追ってるけど、誰が喜んでるのか見えない、みたいな。今は顔が見えるから、その分だけリアルに刺さる。

それだけと言えばそれだけなんだけど、うまく言えないけど、それが結構でかい。

向いてないと思ったこと、何度もある

入社1年目、「私、営業向いてないかも」って思った回数、多分100回は超えてる。

同期の男の子、ぐいぐい行けるタイプで、どんどん数字上げてて。私はなんか押しが弱くて、「もう少し検討します」って言われると「はい、ぜひ検討してください」ってなっちゃう。

今でもそれは変わってないし、変えようとも思ってない。ゴリゴリに攻めるのは私じゃないな、と途中で思ったから。

代わりに、「この人のこと、ちゃんと覚えておく」ことは誰にも負けないようにしてる。半年ぶりに連絡が来たとき、前回話してた悩みを覚えてたら、それだけで「ちゃんと見てくれてたんですね」って言ってもらえることがある。そういう積み重ねの方が、私には合ってたみたい。

向いてないことを直すより、自分なりのやり方を見つける方が早かった気がしてる。私の場合は、だけど。

辞めようって本気で思った夜のこと

入社2年目の秋、「来月には辞めよう」って本気で思った夜がある。

月末2日前で数字が全然足りなくて、無理に押し込んだ提案をお客さんに見抜かれて、帰り道に「もうここにいる意味ないかも」って電車の中でずっとそのことだけ考えてた。

あのとき辞めなかったのは、翌朝に別のお客さんから「先日の提案、上司がいいって言ってくれました」ってメッセージが来たから。それだけ。タイミングだったと思う。本当に。

「つらいから辞める」の判断が間違いとは思わない。でも私の場合、つらさのピークで決めなくてよかった気はしてる。

続けるかどうか、迷ってる人へ

営業が嫌で、辞めようか悩んでる人に「続けた方がいいよ」って言うつもりはないです。しんどいなら辞めた方がいいこともあるし、向いてる仕事は他にあるかもしれない。

ただ、「しんどい＝向いてない」でもないかな、とは思ってる。私はしんどいけど続けてるし、続けてよかったと今は感じてる。

あと、「嫌なことが多い」と「やめたい気持ちがある」は別の話だと最近思ってて。嫌なことがあってもやめたくない場合もあるし、嫌なことは少ないのにやめたい場合もある。そこを混同してると、判断がずれる気がするから。

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カフェでこれを書いてたら、今日も月末が近づいてきた。さて、もう一件連絡してこよう 📱