営業配属が決まった瞬間、正直「えっ」ってなった。

就活でちゃんと「営業希望」って書いたのに、いざ決まると急に怖くなるというか。「本当に私に向いてるのかな」って、内定者の時期から入社直前まで、ずっとうっすら不安があった。

この話、するとけっこう「わかる」ってなる人が多い。

向いてないかもって思うのは、最初の数ヶ月だいたいみんなそう

私の場合、入社して最初のうちは「営業って苦手かも」と思う瞬間が週に何回かあった。

うまく商品説明できない、お客さんの反応が読めない、そもそも何を話したらいいかわからない。入社2ヶ月目くらいに「やっぱり向いてないんじゃ」って落ち込んだことも、正直ある。

でもあのとき「向いてない」と感じていたのは、スキルが足りなかっただけで、向き不向きの話じゃなかったと今は思う。なんか違う、というのは、まだ慣れていないってことと混同しやすい。

最初にしんどかった理由、後から気づいた

入社3ヶ月目：大口顧客との商談でメモを取り忘れて、上司にかなり強い口調で指摘された。帰りの電車でちょっと泣いた。そのころは「ミスをしたら怒られる」という緊張感で頭がいっぱいで、お客さんのことを考える余裕がなかった。

報連相のタイミングをつかむのに、1年かかった。「こんな細かいことまで報告するの？」と思うこともあれば、「これは早く言えばよかった」と後から気づくことも多くて。なんか、そういう感覚って言葉にしにくいけど、慣れる前の状態ってすごく消耗する。

配属直後に知っておけばよかったこと

一つだけ言えるとしたら、「うまくやろうとするより、覚えようとする方が楽になる」ということ。

最初から成果を出そうとすると、うまくいかないたびに「向いてないかも」が出てくる。でも「今日はこのお客さんのことを少し知れた」「この質問がよかったかも」くらいの単位で動いていると、しんどさの種類が変わってくる。

もう一つ、「嘘はつかない」という自分なりの軸を決めたのが、けっこう大事だった。大手にいたとき、顧客に本当に寄り添えない売り方を求められる場面があって、それがいちばん消耗した。「これはやらない」という線が自分の中にあると、営業の仕事が少し自分のものになる感覚があった。

最初の1年で変わったこと

正直に言うと、1年目の終わりごろ、初めて「営業ってちょっと面白いかも」と思う瞬間があった。

半年ぶりに連絡したお客さんに「前回の悩み、あれからどうなったと思います?」って話しかけたら、「覚えてたんですか」って言われて。その感覚が、なんかよかった 🌿

向いてる・向いてないより、「こういう営業なら続けられる」という自分のやり方が少し見えてくると、不安の種類が変わってくる。最初の数ヶ月はそこまで行けなくて当然だと思う。

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配属が決まって不安なのは、真剣に向き合おうとしているからだと思う。なんとなくやり過ごせる人の方が、実は長続きしないことが多い。

最初の1年は、うまくやろうとしなくていい。覚えることと、自分のやり方を少しずつ探すことだけ、やってみてほしい。