後輩ができて、何を教えればいいかわからなかった話
後輩ができたとき、何を教えればいいか不安だった。
後輩ができる前は「自分が先輩になったら丁寧に教えよう」ってずっと思ってた。でも実際に4月が来て、隣に新卒の子が座ったとき、正直何も出てこなかった。「まず電話の出方から教えたらいい？」「でもそれって自分で慣れた方がよくない？」みたいなことを頭の中で行ったり来たりして、結局最初の1週間はどこかぎこちなかった。
後輩の教え方がわからないのって、自分だけかなと思ってたけど、同じ時期に先輩になった同期に話したら「あー、私もそうだった」って即答された。なんか少し安心した。
最初の失敗は「教えすぎ」だった
私が初めて後輩を持ったのは、スタートアップに入って2年目の春。大手メーカー時代は転職前に後輩を持たずに出てきてしまったから、「誰かを教える」ということをほとんどやったことがなかった。先輩たちにどう教えてもらったかも、思い出せないくらい記憶が薄くて。
それで最初にやったのが、詰め込みだった。
電話の出方、メールの書き方、商談前の準備、報連相のタイミング。自分が「入社当初に知っておきたかったこと」を全部リストにして、順番に説明しようとした。後輩の子は「ありがとうございます」って言ってくれてたんだけど、なんか顔が少し曇ってた気がして 😶 あとから「情報が多すぎてパンクしてました」って笑いながら言われた。
入社3ヶ月目で大口顧客との商談メモを取り忘れたとき、私はかなり強いトーンで指摘されて泣いた。だから後輩には同じ思いをさせたくなかった。その気持ちは本当だったんだけど、結果的に空回りしていた。
「何を教えるか」より「何を聞くか」
うまく言えないけど、途中から「教えようとするのをやめた」感じになっていった。
「今日一番困ったことは何だった？」と聞くだけで、会話が変わった。私が教えたいことを話すより、相手が詰まってる場所に合わせて話す方が、なんか機能した。
報連相のタイミングとか、商談での立ち回り方とか、「これは絶対伝えなきゃ」と思っていたことが、実は後輩の子にとってそんなに急じゃなかったりして。それより「このお客さん、次どう対応したらいいですか」という現場の質問に答えていくほうが、お互い意味があった気がしてる 🌿
答えられないことも多かった
もう一個正直に言うと、質問されて答えられないことが結構あった。
「なんでこのお客さんはこのタイミングで契約するんですか」「営業って最終的に何を磨けばうまくなりますか」——本質的な問いが来るたびに、うまく言えなくて。「正直まだ私もわかってないんだよね」って答えたら、「そうなんですね」ってあっさり返ってきた。完璧に教えようとしてた自分が、ちょっと笑えてきた。
先輩になって気づいたこと
後輩ができてから、「私ってこういうことを大事にしてたんだ」と気づく場面が増えた。
教えようとして言葉にする過程で、自分の仕事の軸が見えてきた気がする。「嘘はつかない」「前の悩みを覚えておく」——そういうことを、ちゃんと言語化できていなかっただけで、実は自分の中にあったんだなって。
先輩になるのって、思ってたよりずっと自分のためになっていたかもしれない 🌱
チームリーダーになって少し経った今は、教え方に正解はないんだなとやっと思えてる。
入社してすぐ「この先輩に教わりたい」と思える人って、完璧に教えてくれる人じゃなくて、一緒に考えてくれる人だった気がする。当時の私にとってそういう先輩がいたように、私もそういう人になれてたらいいなと、なんとなく思ってる。
後輩ができて最初の春は、絶対どこかぎこちない。それはたぶん、ちゃんと向き合おうとしてるからだと思う。